(ÁUDIO) O segredo do marketing olfativo para ativar memórias e conquistar clientes

Inicialmente, a empresa atuava com marca própria, desenvolvendo uma ampla linha de produtos cosméticos, como shampoos, hidratantes, sabonetes e cremes. No entanto, em 2020, com os desafios trazidos pela pandemia, surgiu a necessidade de redirecionar o foco do negócio. Foi nesse momento que a empresa encontrou no marketing olfativo uma nova oportunidade de atuação, voltando-se à criação de fragrâncias exclusivas para marcas que buscavam se diferenciar por meio de experiências sensoriais. 

Juliana Ribas Pesserl  trabalha junto com seu pai Andres Pesserl, proprietário da Omnes Essências, uma empresa especializada em criar experiências sensoriais para marcas através do marketing olfativo e identidade olfativa. Segundo ela, o cheiro certo pode criar conexão emocional, influenciar decisões e tornar uma marca inesquecível, utilizando os aromas.

“Quando você entra numa cafeteria e sente aquele cheirinho de pão ou bolo saindo do forno, pode ser de propósito. É uma forma de mexer com a sua memória afetiva e despertar desejo”, explica Juliana.

Na Omnes, outro foco é criar identidades olfativas exclusivas para marcas dos mais diversos segmentos. E o processo é muito mais técnico e personalizado do que parece.

“Tudo começa com um questionário. A gente precisa entender os valores da empresa, o propósito, o público-alvo, o tipo de mensagem que a marca quer transmitir. Só então começamos a desenhar a essência perfeita”, diz ela.

Juliana destaca que o trabalho é feito com o e de uma auxiliar de perfumista, uma profissional rara no Brasil. “Existe um dado curioso: há mais astronautas do que perfumistas no mundo. Isso mostra o quão especializado é esse universo”, conta.

Para Juliana, o olfativo é mais do que uma estratégia sensorial — é uma forma de traduzir emoções em aroma. “O cheiro toca as pessoas num nível que a imagem e o som não alcançam. O olfato é memória pura. E quando uma marca consegue se conectar com isso, ela se torna inesquecível”, conclui.

Confira a entrevista completa no Programa Do Avesso: